Een klokje bij WhatsApp betekent dat je bericht nog niet is verzonden. Het bericht staat in de wachtrij en wacht tot er een werkende internetverbinding is. Zodra de verbinding er is, wordt het bericht alsnog verstuurd en verdwijnt het klokje.
Het klokje is dus een tijdelijk icoontje, geen foutmelding. Maar als het lang blijft staan, is er iets aan de hand met je verbinding.
Wat betekent een klokje bij WhatsApp precies?
WhatsApp gebruikt een reeks icoontjes om de status van een bericht bij te houden. Het klokje is de allereerste status: het bericht heeft jouw telefoon nog niet verlaten. Vergelijk het met een brief die je al in een envelop hebt gestopt, maar nog niet bij de brievenbus hebt gedaan.
Na het klokje volgen er andere icoontjes als de situatie verbetert:
- Klokje: bericht wacht op verzending, geen verbinding.
- Één grijs vinkje: bericht is verzonden en heeft de WhatsApp-servers bereikt.
- Twee grijze vinkjes: bericht is afgeleverd op het apparaat van de ontvanger.
- Twee blauwe vinkjes: de ontvanger heeft het bericht gelezen.
Waarom staat het klokje er (blijvend) bij?
Het klokje verdwijnt normaal gesproken binnen enkele seconden als je een goede verbinding hebt. Blijft het staan? Dan heeft jouw telefoon op dat moment geen toegang tot het internet. Dit zijn de meest voorkomende oorzaken:
- Je hebt geen mobiele data of je databundel is op.
- Je bent verbonden met een wifi-netwerk, maar dat netwerk heeft zelf geen internet.
- Je bevindt je op een plek met slecht bereik.
- WhatsApp zelf heeft een storing (dit is zeldzaam, maar het komt voor).
- De vliegtuigmodus staat aan op je telefoon.
Wat kun je doen als het klokje niet verdwijnt?
Controleer eerst of je telefoon echt verbinding heeft. Open een browser en probeer een willekeurige website te laden. Lukt dat niet, dan is het probleem de verbinding zelf, niet WhatsApp. Zet wifi even uit en gebruik mobiele data, of doe het omgekeerde. Zet je telefoon een keer in de vliegtuigmodus en schakel die weer uit: dit reset de verbinding snel.
Werkt de browser wel, maar blijft het klokje staan? Sluit WhatsApp dan volledig af (ook vanuit de achtergrond) en open de app opnieuw. In de meeste gevallen wordt het bericht daarna alsnog verstuurd.
Is de verbinding in orde en verdwijnt het klokje toch niet? Controleer dan of er een WhatsApp-storing is. Dat kun je zien via websites die storingen bijhouden, of via de sociale media van WhatsApp zelf. Tijdens een storing kun je alleen wachten tot het probleem is opgelost aan de kant van WhatsApp.
Let op: de ontvanger ziet niks
Zolang het klokje zichtbaar is, heeft de ontvanger jouw bericht nog niet ontvangen. Het staat alleen op jouw telefoon. Je kunt een bericht met een klokje nog verwijderen door er lang op te drukken en te kiezen voor “verwijderen”. Zodra het bericht wél is verstuurd (één grijs vinkje), is verwijderen bij de ontvanger niet meer gegarandeerd mogelijk.
Een klokje bij WhatsApp is dus een signaal dat je even actie moet ondernemen voor de verbinding, maar het is geen reden tot paniek. In bijna alle gevallen lost het zich vanzelf op zodra je telefoon weer online is.