YouTube doet het niet omdat er iets misgaat tussen jouw apparaat, je internetverbinding of de servers van YouTube zelf. Dat kan een tijdelijke storing bij YouTube zijn, maar veel vaker ligt het aan je eigen verbinding, browser of app. Hieronder zie je snel waar het aan ligt en wat je kunt doen.
Eerst checken: is het een storing bij YouTube?
Als YouTube het plotseling niet meer doet, is het slim om als eerste te checken of YouTube zelf problemen heeft. Dat doe je via storingswebsites zoals Allestoringen.nl, waar gebruikers live meldingen doen als YouTube niet werkt. Staat er een grote piek aan meldingen? Dan is de kans groot dat YouTube zelf tijdelijk plat ligt. Je hoeft dan zelf niets te doen: even wachten is het enige dat helpt.
Serveruitval bij YouTube is zeldzaam, maar het gebeurt wel. In dat geval zie je vaak een foutmelding zoals “Er is een fout opgetreden” of een leeg videoscherm zonder dat er iets laadt.
Waarom doet YouTube het niet op jouw apparaat?
Als er geen storing is bij YouTube, ligt het probleem bijna altijd aan jouw kant. Dit zijn de meest voorkomende oorzaken:
- Slechte internetverbinding: YouTube heeft een stabiele verbinding nodig. Bij een trage of instabiele verbinding laadt de video niet of blijft hij hangen. Check of andere websites wel werken.
- Verouderde browser of app: Een oude versie van de YouTube-app of je browser kan ervoor zorgen dat video’s niet meer afspelen. Update de app of browser naar de nieuwste versie.
- Volle cache of cookies: Je browser slaat tijdelijk bestanden op. Als die cache vol of beschadigd is, kan YouTube vastlopen. Wis je cache en cookies en probeer het opnieuw.
- Extensies of adblockers: Browserextensies, en dan vooral adblockers, blokkeren soms onderdelen van YouTube. YouTube heeft in de afgelopen jaren ook actief stappen ondernomen tegen adblockers, waardoor video’s soms niet meer starten als je er een gebruikt. Zet extensies tijdelijk uit om te testen of dat de oorzaak is.
- JavaScript staat uit: YouTube werkt niet zonder JavaScript. Controleer in je browserinstellingen of JavaScript is ingeschakeld.
- Verouderd besturingssysteem: Op een heel oud apparaat met een verouderd besturingssysteem kan YouTube stoppen met werken, omdat de app of website bepaalde technische vereisten heeft.
YouTube doet het niet op de tv of smart-tv
Op een smart-tv speelt YouTube vaak niet meer af als de app verouderd is. Veel smart-tv’s stoppen op een gegeven moment met automatisch updaten, waardoor de YouTube-app niet meer werkt. Dit is een bekend probleem bij oudere modellen. Controleer of er een update beschikbaar is voor de app. Is dat niet meer mogelijk, dan kan je YouTube op die tv via een externe mediaspeler (zoals een Chromecast of Fire TV Stick) blijven gebruiken.
Herstart ook gewoon de tv en de router. Dat lost bij smart-tv’s verrassend vaak kleine verbindingsproblemen op.
YouTube laadt wel maar video’s spelen niet af
Soms opent YouTube gewoon, maar start de video niet. De oorzaak is dan vaak een van deze drie dingen: de adblocker blokkeert het afspelen, de browser mist een plugin of instelling, of de videokwaliteit staat te hoog voor je verbinding. Zet de videokwaliteit handmatig lager via het tandwieltje in de videospeler. Kies bijvoorbeeld 480p in plaats van automatisch.
Ook de incognitomodus is handig om te testen: open YouTube in een incognitovenster. Werkt het daar wel, dan zit het probleem in een extensie of een ingelogde instelling in je normale browser.
Stap voor stap: wat probeer je als YouTube het niet doet?
- Check of er een storing is via een storingswebsite.
- Herstart je router en apparaat.
- Wis de cache en cookies van je browser.
- Zet extensies en adblockers tijdelijk uit.
- Update de YouTube-app of je browser.
- Probeer een andere browser of een ander apparaat.
- Test je internetverbinding met een andere website of speedtest.
Werk je deze stappen rustig af, dan los je in de meeste gevallen zelf het probleem op. Ligt het aan een echte YouTube-storing, dan is het wachten tot YouTube het zelf repareert, wat doorgaans binnen een paar uur gebeurt.